Договор дистанционной продажи

1. Стороны

ПРОДАВЕЦ (Туристическое агентство):

• Название компании: Daily Tours Turkiye
• Адрес: __COMPANY_ADDRESS__
• Телефон: __COMPANY_PHONE__
• Эл. почта: __COMPANY_EMAIL__
• MERSIS No: __COMPANY_MERSIS__
• Лицензия TURSAB No: __TURSAB_LICENSE__

ПОКУПАТЕЛЬ (Потребитель):

Физическое или юридическое лицо, осуществляющее бронирование через веб-сайт. Идентификационные и контактные данные фиксируются в процессе бронирования.

2. Предмет договора

Настоящий договор регулирует права и обязанности сторон в отношении продажи и оказания туристических услуг (проживание в отеле, тур, аренда автомобиля, аренда яхты и пакетные туры), заказанных ПОКУПАТЕЛЕМ через веб-сайт ПРОДАВЦА (dailytoursturkiye.com), в соответствии с Законом о защите прав потребителей No 6502 и Положением о дистанционных договорах.

3. Информация об услуге

Подробности приобретённой услуги (тип, дата, продолжительность, цена, количество участников и другие характеристики) соответствуют сведениям в сводке бронирования, предоставленной ПОКУПАТЕЛЮ перед оплатой и направленной по эл. почте в качестве подтверждения.

4. Цена и оплата

• Все цены на сайте включают НДС, если не указано иное.
• Общая сумма указана в сводке бронирования перед подтверждением.
• Оплата осуществляется кредитной/дебетовой картой или другими доступными на сайте способами.
• ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять цены на ещё не подтверждённые услуги.
• Колебания валютных курсов могут повлиять на окончательную цену услуг в иностранной валюте.

5. Оказание услуг

Услуги оказываются в дату, время и месте, указанных в бронировании. ПОКУПАТЕЛЬ обязан быть в указанном месте в указанное время. ПОКУПАТЕЛЮ направляется уведомление о подтверждении бронирования по эл. почте.

6. Право на отказ

В соответствии со статьёй 15 Положения о дистанционных договорах право на отказ НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ к следующим туристическим услугам:

• Услуги размещения, оказываемые в определённую дату или период
• Транспортные услуги, оказываемые в определённую дату или период
• Услуги питания, оказываемые в определённую дату или период
• Услуги досуга, оказываемые в определённую дату или период

Однако условия отмены и возврата различаются в зависимости от типа услуги. Подробности см. в Политике отмены и возврата. Политика отмены и возврата

Для пакетных туров действуют специальные правила. Участники тура могут расторгнуть договор до 30 дней перед началом без удержаний.

7. Обязанности и ответственность

Обязанности ПРОДАВЦА:

• Оказать услуги в соответствии с договором, полностью и в срок
• Информировать ПОКУПАТЕЛЯ о существенных изменениях услуги
• Защищать персональные данные ПОКУПАТЕЛЯ в соответствии с KVKK
• Осуществлять возврат средств в указанные сроки в случае отмены

Обязанности ПОКУПАТЕЛЯ:

• Предоставить точные и полные сведения при бронировании
• Своевременно и полностью осуществить оплату
• Быть в месте оказания услуги в указанное время
• Иметь при себе действующие документы удостоверения личности

8. Форс-мажор

В случаях форс-мажора (стихийные бедствия, эпидемии, война, законодательные запреты и т.д.) ПРОДАВЕЦ может отменить или перенести услуги. В таких случаях ПОКУПАТЕЛЮ предлагается полный возврат или альтернативная дата/услуга.

9. Разрешение споров

• Для споров до денежного предела, определённого Министерством торговли, компетентны Потребительские арбитражные комиссии.
• Для споров свыше этого лимита компетентны Потребительские суды.
• В потребительских спорах применяется обязательная медиация. Без предварительной медиации судебные разбирательства не могут быть начаты.

Кроме того, жалобы могут быть поданы в Этический комитет TURSAB.

10. Принятие договора

ПОКУПАТЕЛЬ, подтверждая бронирование, заявляет, что прочитал, понял и принял все условия настоящего договора.