Gizlilik Politikası

Giriş

Daily Tours Turkiye Seyahat Acentası ("biz", "bizim" veya "Şirket"), web sitesi ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine saygı duyar. Bu Gizlilik Politikası, hangi kişisel verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı, nasıl koruduğumuzu ve haklarınızı açıklar.

Kapsam

Bu politika, web sitemiz (dailytoursturkiye.com), telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla toplanan kişisel verilere uygulanır. Hem 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hem de AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile uyumlu olarak hazırlanmıştır.

Topladığımız Veriler

Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabiliriz:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, kimlik numarası, doğum tarihi
• İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
• Rezervasyon Verileri: Seyahat tarihleri, destinasyon tercihleri, yolcu sayısı, özel istekler, rezervasyon geçmişi
• Finansal Veriler: Ödeme kartı bilgileri (ödeme sağlayıcısı tarafından güvenli şekilde işlenir, tarafımızca saklanmaz), fatura bilgileri
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, yönlendirme kaynağı, oturum süresi
• Çerez Verileri: Dil tercihleri, oturum çerezleri, analitik çerezleri (onay ile)

Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Seyahat rezervasyonlarınızı (otel, tur, araç, yat) işlemek ve yönetmek
• Rezervasyonlarınızla ilgili sizinle iletişime geçmek ve müşteri desteği sağlamak
• Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Tanıtım amaçlı bildirimler göndermek (yalnızca açık rızanızla)
• Web sitesi güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek

Çerezler hakkında detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı.

Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

• Rezervasyonunuzun yerine getirilmesi için gerekli hizmet sağlayıcılar (oteller, tur operatörleri, araç ve yat kiralama şirketleri)
• Güvenli ödeme işleme için ödeme hizmet sağlayıcıları
• Web sitesi performans ölçümü için analitik sağlayıcıları (Google Analytics gibi) (anonimleştirilmiş veriler)
• Yasal talep üzerine yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmayız.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uyguluyoruz:

• Tüm veri iletimlerinde SSL/TLS şifreleme
• Güvenli parola hashleme (bcrypt)
• Veritabanı düzeyinde erişim kontrolleri
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Veri koruma konusunda çalışan farkındalık eğitimi

Uluslararası Veri Transferleri

Kişisel verileriniz, hizmet sunumu ve teknik altyapı amaçlarıyla Türkiye dışına aktarılabilir. Bu tür aktarımlar, KVKK 9. madde ve GDPR 5. Bölüm uyarınca, uygun güvenceler sağlanarak gerçekleştirilir.

GDPR Kapsamındaki Haklar (AB/AEA Sakinleri İçin)

AB veya AEA'da ikamet ediyorsanız, GDPR kapsamında aşağıdaki ek haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim hakkı
• Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme hakkı
• Silme hakkı (unutulma hakkı)
• İşlemenin kısıtlanmasını isteme hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• İşlemeye itiraz etme hakkı
• Onayı istediğiniz zaman geri çekme hakkı
• Denetim makamına şikayette bulunma hakkı

Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik, güncellenmiş tarihle birlikte bu sayfada yayınlanacaktır. Bu sayfayı düzenli olarak incelemenizi tavsiye ederiz.

Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikasıyla ilgili soru veya talepleriniz için:

• E-posta: [[email protected]]
• Adres: [Şirket adresi belirtilecektir]