Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI (Seyahat Acentası):

• Şirket Unvanı: Daily Tours Turkiye Seyahat Acentası
• Adres: [Şirket adresi belirtilecektir]
• Telefon: [Şirket telefonu belirtilecektir]
• E-posta: [Şirket e-postası belirtilecektir]
• MERSIS No: [MERSIS numarası belirtilecektir]
• TURSAB Belge No: [Belge numarası belirtilecektir]

ALICI (Tüketici):

Web sitesi üzerinden rezervasyon yapan gerçek veya tüzel kişidir. Kimlik ve iletişim bilgileri, rezervasyon işlemi kapsamında kayıt altına alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesi (dailytoursturkiye.com) üzerinden sipariş ettiği turizm hizmetlerinin (otel konaklama, tur, araç kiralama, yat kiralama ve paket tur hizmetleri) satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenler.

3. Hizmet Bilgileri

Satın alınan hizmetin detayları (türü, tarihi, süresi, fiyatı, katılımcı sayısı ve diğer özellikleri), ödeme öncesinde ALICI'ya sunulan rezervasyon özetinde ve onay e-postasıyla gönderilen belgede belirtildiği şekildedir.

4. Fiyat ve Ödeme

• Web sitesinde gösterilen tüm fiyatlar, aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.
• Toplam fiyat, onay öncesinde rezervasyon özetinde belirtilir.
• Ödeme, kredi/banka kartı veya web sitesinde mevcut diğer ödeme yöntemleriyle yapılır.
• SATICI, henüz onaylanmamış hizmetler için fiyat değişikliği yapma hakkını saklı tutar.
• Döviz cinsinden fiyatlandırılan hizmetlerde kur farkları nihai fiyatı etkileyebilir.

5. Hizmetin İfası

Hizmetler, rezervasyonda belirtilen tarih, saat ve yerde teslim edilir. ALICI, belirtilen zamanda belirtilen yerde hazır bulunmakla yükümlüdür. ALICI'ya e-posta yoluyla rezervasyon onay bildirimi gönderilir.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki turizm hizmetlerinde cayma hakkı UYGULANMAZ:

• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama hizmetleri
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken ulaştırma hizmetleri
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken yemek hizmetleri
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eğlence ve dinlenme amacıyla yapılan hizmetler

Ancak iptal ve iade koşulları hizmet türüne göre değişir. Detaylar için İptal ve İade Politikasını inceleyiniz. İptal ve İade Koşulları

Paket tur hizmetlerinde özel düzenlemeler geçerlidir. Tur katılımcıları, başlangıç tarihinden 30 gün öncesine kadar herhangi bir kesinti yapılmaksızın sözleşmeyi feshedebilir.

7. Hak ve Yükümlülükler

SATICI'nın Yükümlülükleri:

• Hizmeti sözleşmeye uygun, eksiksiz ve zamanında teslim etmek
• Hizmette meydana gelen esaslı değişiklikler hakkında ALICI'yı bilgilendirmek
• ALICI'nın kişisel verilerini KVKK kapsamında korumak
• İptal durumunda belirtilen süre içinde iadeleri işlemek

ALICI'nın Yükümlülükleri:

• Rezervasyon sırasında doğru ve eksiksiz bilgi vermek
• Ödemeyi zamanında ve eksiksiz yapmak
• Belirtilen zamanda hizmet noktasında hazır bulunmak
• Geçerli kimlik belgelerini ve gerekli diğer belgeleri yanında bulundurmak

8. Mücbir Sebepler

Mücbir sebep hallerinde (doğal afet, salgın hastalık, savaş, yasal yasaklar vb.), SATICI hizmeti iptal veya erteleyebilir. Bu gibi durumlarda ALICI'ya tam iade veya alternatif tarih/hizmet sunulur.

9. Uyuşmazlık Çözümü

• Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınıra kadar olan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
• Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
• Tüketici uyuşmazlıklarında zorunlu arabuluculuk uygulanır. Arabuluculuğa başvurmadan dava açılamaz.

Ayrıca şikayetler TURSAB Etik Kuruluna da iletilebilir.

10. Sözleşmenin Kabulü

ALICI, rezervasyonu onaylayarak, işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.